Metodi di gestione (esempio)
I metodi di gestione, come tutta la conoscenza umana, derivano dalle attività pratiche umane e continuano a seguire lo sviluppo della pratica sociale umana e il progresso della scienza e della tecnologia Sviluppato. Nel processo di coordinamento delle attività del gruppo per raggiungere un determinato obiettivo, in base al compito di gestione e alla situazione dell'oggetto di gestione, le persone elaborano il metodo di attività per raggiungere l'obiettivo prefissato. Se in questo modo si raggiunge l'obiettivo prefissato, vuol dire che è efficace. Questo modo di agire si ripete costantemente nelle attività delle persone e gradualmente si fissa nella mente e diventa il metodo di gestione corretto.
Le persone hanno brancolato e cercato metodi di gestione corretti e desiderabili nelle attività di gestione e nelle pratiche sociali. Con lo sviluppo della produzione industriale capitalistica su larga scala, la specializzazione sempre più dettagliata del lavoro, i rapporti di cooperazione di produzione sempre più complessi e l'applicazione sempre più diffusa della scienza e della tecnologia nel processo produttivo, il ruolo dei metodi di gestione nella pratica è cambiato . È diventato più prominente e importante. Le persone iniziarono a studiare sistematicamente i metodi di gestione come una parte importante della scienza gestionale. Tra i metodi di gestione, i metodi di gestione generale sono più importanti dei metodi di gestione specializzati. Nella gestione moderna, i metodi di gestione generale riassunti dagli esperti di gestione includono principalmente: metodo di gestione delle attività, metodo di gestione orientato all'uomo, metodo di gestione degli obiettivi e metodo di gestione del sistema.
1. Metodo di gestione delle attività
All'inizio di questo secolo, le persone hanno iniziato a condurre ricerche speciali sui metodi di gestione. Il primo metodo di gestione scientifica è stato proposto dallo scienziato di gestione americano Taylor. L'essenza del metodo di gestione scientifica sostenuto dalla teoria della gestione scientifica di Taylor è il metodo di gestione delle attività, che è uno dei primi metodi di gestione scientifica studiati dalle persone.
La gestione delle attività di Taylor può anche essere chiamata operazione delle attività. Il contenuto di base del metodo di gestione dei compiti può essere riassunto come la determinazione di compiti operativi standard attraverso la ricerca tempo-azione e l'implementazione di compiti per i lavoratori. In altre parole, il lavoro dei lavoratori è quello di completare i compiti prescritti dai dirigenti, e questo tipo di compiti sono progettati dai dirigenti dopo un'attenta considerazione. In questo modo, i lavoratori dell'organizzazione hanno chiare responsabilità e verranno pagati un certo importo per il completamento delle attività in base alle loro mansioni.
La legge sulla gestione delle attività stabilisce la quantità di attività che ciascuna persona nell'organizzazione completa entro un certo limite di tempo, ma la legge sulla gestione delle attività non stabilisce solo il carico di lavoro di ciascuna persona, ovvero semplifica il metodo di gestione delle attività. Non si può dire che il carico di lavoro stabilito in sé sia una gestione scientifica. La chiave qui è come viene determinata la quota del carico di lavoro stabilito. Se la quota è ancora determinata dall'esperienza o dall'abitudine, è solo sotto forma di gestione delle attività, ma l'essenza è ancora la gestione dell'esperienza. La differenza tra gestione scientifica e gestione dell'esperienza non è se assegnare compiti ai membri dell'organizzazione, ma se la qualità e la quantità dei compiti assegnati sono calcolate con metodi scientifici. Il ruolo più ovvio della gestione delle attività è migliorare l'efficienza lavorativa dei lavoratori e la chiave per migliorare l'efficienza risiede nello studio scientifico delle azioni temporali. La componente scientifica del metodo di gestione dei compiti proposto da Taylor risiede nel metodo di ricerca tempo-azione che sostiene.
La ricerca azione temporale menzionata da Taylor generalmente include i seguenti passaggi:
1. Cerca da 10 a 15 persone diverse, ad esempio, che dovrebbero essere particolarmente brave nell'analisi dei bisogni.
2. Studiare attentamente le operazioni o le azioni fondamentali compiute dai lavoratori nell'espletamento dell'opera in esame, compresi gli strumenti utilizzati da ciascuno.
3. Usa un cronometro per studiare il tempo necessario per eseguire ogni movimento di base, quindi scegli il metodo di lavoro più veloce per ogni parte del movimento.
4. Elimina tutte le azioni errate, lente e non valide.
5. Dopo aver eliminato tutte le azioni non necessarie, le azioni più veloci e migliori e gli strumenti migliori vengono raggruppati in una sequenza.
Dopo i passaggi precedenti, è possibile ottenere il tempo standard necessario per completare il lavoro standard. Secondo questo metodo, esiste una base scientifica per stabilire il carico di lavoro di una persona in una determinata posizione entro un determinato periodo di tempo. Allo stesso modo, ogni strumento utilizzato in ogni settore è stato studiato. La gestione scientifica richiede uno studio attento dello stesso strumento prodotto sotto la guida di regole empiriche, e lo studio del tempo della possibile velocità di ciascuno di questi strumenti riformati e l'integrazione dei vantaggi di diversi strumenti. In un unico strumento standard, è più facile e veloce per i lavoratori lavorare con comodità e velocità.
Questo tipo di ricerca sul movimento del tempo non è complicato di per sé, ma ha un grande effetto sul miglioramento dell'efficienza lavorativa dei lavoratori. Gli esperti nella ricerca sull'azione del tempo hanno scoperto che molte persone si affidano all'esperienza e all'abitudine per ripetere le operazioni ogni giorno, e generalmente c'è un fenomeno di inefficienza. Ad esempio, attraverso uno studio dettagliato di tutte le azioni dei muratori in condizioni standard, l'esperto di ricerca azione Gilbrey Mr. Si ha ridotto il numero di azioni per la posa di ogni mattone da diciotto a cinque, e in un'occasione lo ha addirittura ridotto a due. Finché apporti una leggera modifica all'azione, puoi risparmiare tempo completando un'operazione. Molte attività devono essere eseguite ripetutamente. Se un'operazione consente di risparmiare un po 'di tempo e si accumula a lungo, la quantità di lavoro completata in un'unità di tempo può essere notevolmente aumentata. Aumentare, in modo che l'efficienza sia notevolmente migliorata rispetto a prima.
L'essenza del metodo di gestione delle attività è utilizzare personale specializzato per studiare il tempo e le azioni, in modo da progettare scientificamente le attività lavorative in modo che i lavoratori possano lavorare a pieno regime per raggiungere l'obiettivo di migliorare l'efficienza produttiva aziendale. Tuttavia, il metodo di gestione delle attività studia solo i metodi specifici di gestione del lavoro dal punto di vista del processo tecnologico di produzione e l'ambito sostanzialmente non supera la gestione dell'officina e raramente studia le questioni generali delle operazioni aziendali dal punto di vista dei dirigenti aziendali. Se il metodo di gestione delle attività viene utilizzato isolatamente, più grande è l'azienda, più evidente è la sua incompatibilità.
Inoltre, nell'attuazione della gestione delle attività, ogni spostamento dei lavoratori deve soddisfare gli standard e tutti gli accordi di lavoro devono essere soggetti alle istruzioni e ai piani dei dirigenti. Nega l'autonomia e l'indipendenza dei lavoratori sul lavoro e annulla l'autonomia dei lavoratori nella pianificazione, organizzazione e controllo delle proprie mansioni lavorative. Ignora che le persone hanno bisogni sociali e psicologici più complessi oltre ai bisogni economici e ignora l'influenza delle relazioni interpersonali sul comportamento umano. Le persone non sono solo "persone economiche" isolate con bisogni economici. In una società moderna che enfatizza la natura umana e l'individualità, l'incompatibilità dei metodi di gestione delle attività è diventata sempre più importante.
2. Metodo di gestione orientato all'uomo
Dal punto di vista dello sviluppo della gestione, l'adozione di un metodo di gestione centrato sull'uomo per un'organizzazione è stata proposta dopo la gestione delle attività. Dopo gli anni '30, gli esperti di management hanno scoperto che aumentare l'entusiasmo delle persone e dare pieno sfogo alla loro iniziativa e creatività sono più importanti per migliorare l'efficienza delle organizzazioni. La dimensione dei risultati delle attività organizzative è determinata dallo stile di leadership e dalle emozioni del personale. Di conseguenza, il management ha spostato il fulcro della ricerca sulla persona al vertice. Questa è la teoria delle relazioni interpersonali con la scienza comportamentale come contenuto principale. Gli esperti di relazioni interpersonali raccomandano l'adozione di metodi di gestione del comportamento, ovvero attraverso l'analisi di vari fattori psicologici che influenzano i comportamenti delle persone e l'adozione di determinate misure per migliorare le relazioni interpersonali, in modo da migliorare l'umore e il morale del personale, in modo da produrre il maggiori risultati. Per raggiungere lo scopo di migliorare l'efficienza organizzativa.
Sotto la spinta della teoria delle relazioni interpersonali, la gestione e la ricerca delle organizzazioni si è sviluppata dalle originarie "cose" come centro alle "persone" come centro, e dalle originarie ricerche sulla "disciplina" a destra. il comportamento si è evoluto dall'originaria gestione "di vigilanza" alla gestione "indipendente", e dall'originaria gestione "dittatoriale" alla gestione "democratica partecipativa". I manager adottano un approccio di leadership incentrato sul personale nella gestione, ovvero implementano la leadership democratica e consentono ai dipendenti di partecipare alle riunioni decisionali. I leader spesso considerano la situazione, le idee, i requisiti e le speranze dei subordinati e adottano un atteggiamento cooperativo con i subordinati per gestire i problemi Attraverso la discussione collettiva, le decisioni vengono prese dal collettivo e la supervisione assume anche la forma di supervisione reciproca tra i dipendenti e così via . In questo modo, i dipendenti possono facilmente integrarsi emotivamente con l'organizzazione. Non temono l'alienazione ma si affidano cordialmente al loro capo e il loro umore lavorativo può essere mantenuto ad un livello elevato, in modo che le attività organizzative possano ottenere maggiori risultati. Questo tipo di teoria e metodo di gestione centrata sull'uomo contiene anche una serie di metodi di gestione più specifici. I metodi comunemente usati includono la gestione della partecipazione, la gestione democratica, l'espansione del lavoro, il sistema di proposte e la gestione mobile.
Il management scientifico usa il denaro come esca e la teoria delle relazioni interpersonali sostiene che il management deve attribuire importanza alla soddisfazione psicologica delle persone. La teoria dell'organizzazione classica enfatizza la divisione razionale del lavoro e il controllo effettivo dell'organizzazione, mentre la teoria delle relazioni interpersonali enfatizza la stimolazione del comportamento interpersonale. Pertanto, l'emergere della teoria delle relazioni interpersonali ha portato enormi cambiamenti alla gestione organizzativa. A partire dagli anni '40, la teoria delle relazioni interpersonali si è gradualmente infiltrata nella pratica della gestione organizzativa. In questo pensiero manageriale, gli scienziati del management hanno trovato modi per facilitare i rapporti di lavoro, migliorare il morale dei lavoratori e migliorare l'efficienza produttiva.
Il metodo di gestione orientato all'uomo è un nuovo metodo di gestione proposto come innovazione al metodo di gestione delle attività. La principale differenza tra questo metodo di gestione e il metodo di gestione delle attività è: il metodo di gestione delle attività richiede la standardizzazione delle attività del personale, il grado di libertà del personale nel lavoro è molto ridotto, ma è più garantito per completare le attività specificate dall'organizzazione. La legge della gestione del comportamento ha una maggiore flessibilità, i membri del personale hanno una notevole libertà nell'organizzazione e sono in grado di esercitare la loro autonomia e creatività. Tuttavia, in questo modo, anche i cambiamenti all'interno dell'organizzazione sono maggiori e le attività specificate dall'organizzazione sono talvolta diverse. Impossibile completare. Al fine di assorbire i punti di forza dei due metodi e superare i punti deboli, è stato proposto un nuovo metodo di gestione, che è il metodo della gestione per obiettivi.
3. Metodo di gestione del target
La gestione degli obiettivi è l'iniziativa di Drucker, un famoso scienziato di gestione americano. Nel 1954, nel libro "Management Practice", ha proposto per la prima volta "bersaglio. La proposta di "gestione e autocontrollo" è stata poi elaborata nel libro "Management-Tasks, Responsibilities, Practice". Drucker ritiene che non sia così è un lavoro avere una meta, ma al contrario c'è una meta che determina il lavoro di tutti, quindi "la missione e i compiti di un'impresa devono trasformarsi in mete". in questo campo sarà inevitabilmente ignorato.Pertanto, i manager dovrebbero gestire i propri subordinati attraverso obiettivi.Dopo che i dirigenti senior dell'organizzazione hanno determinato gli obiettivi organizzativi, devono essere effettivamente scomposti e trasformati in sotto-obiettivi per ogni dipartimento e individuo.Effettuare la valutazione , valutazione, premi e punizioni. Drucker ritiene che se un campo non ha un obiettivo specifico, questo campo sarà inevitabilmente ignorato. Se non esiste una direzione coerente per indicare il lavoro di tutti, maggiore è la scala dell'impresa, più persone, e più sottile è la divisione del lavoro, maggiore è la possibilità di conflitti e sprechi. I sotto-obiettivi di ciascun manager e lavoratore di un'impresa sono i requisiti dell'obiettivo generale dell'impresa, ed è anche il contributo dei dipendenti all'obiettivo generale dell'impresa. Solo quando ogni obiettivo è completato si può sperare nell'obiettivo generale dell'impresa e gli obiettivi secondari sono la base principale per i leader a tutti i livelli per valutare i propri subordinati. Drucker ritiene inoltre che il più grande vantaggio della gestione per obiettivi sia che consente alle persone di utilizzare la gestione dell'autocontrollo invece della gestione dominata da altri e ispira le persone a esercitare la massima capacità di fare le cose bene.
La gestione degli obiettivi si basa sul credere nell'entusiasmo e nelle capacità delle persone. I leader a tutti i livelli di un'impresa non si affidano semplicemente agli ordini amministrativi per costringerli a farlo, ma usano invece teorie motivazionali per guidare i loro subordinati. I dipendenti stabiliscono i propri obiettivi di lavoro, esercitano l'autocontrollo in modo indipendente, adottano consapevolmente misure per raggiungere gli obiettivi e conducono automaticamente l'autovalutazione. La gestione per obiettivi induce e ispira i dipendenti a farlo consapevolmente e la sua più grande caratteristica è promuovere la realizzazione degli obiettivi generali dell'impresa stimolando il potenziale produttivo dei dipendenti e migliorando l'efficienza dei dipendenti.
Rispetto ai metodi di gestione tradizionali, presenta molti vantaggi. In sintesi, ci sono diversi aspetti principali:
1. Il potere e la responsabilità sono chiari. La gestione degli obiettivi imposta gli obiettivi dall'alto verso il basso o dal basso ai livelli superiori e stabilisce un sistema di obiettivi completo che è connesso verticalmente e orizzontalmente all'interno dell'azienda. Tutti i reparti e tutti i tipi di personale dell'azienda sono rigorosamente organizzati nel sistema degli obiettivi e le responsabilità sono chiaramente definite. , Distinguere la relazione, in modo che il lavoro di ciascun dipendente sia direttamente o indirettamente collegato all'obiettivo generale dell'azienda, in modo che i dipendenti possano vedere la relazione tra i propri obiettivi di lavoro personali e gli obiettivi aziendali, comprendere il valore del proprio lavoro e ispirare l'entusiasmo di tutti a attenzione agli obiettivi aziendali. In questo modo, la forza e i talenti di tutti i dipendenti possono essere concentrati in modo più efficace e i risultati del lavoro dell'impresa possono essere migliorati.
2. Enfatizzare la partecipazione dei dipendenti. La gestione degli obiettivi attribuisce grande importanza alla consultazione, alla discussione congiunta e allo scambio di opinioni tra superiori e superiori. Attraverso la consultazione, approfondire la comprensione dell'obiettivo, eliminare le divergenze di opinione tra superiore e superiore e raggiungere l'unità tra superiore e superiore. Poiché la gestione degli obiettivi assorbe tutti i dipendenti dell'impresa affinché partecipino all'intero processo di attuazione della gestione degli obiettivi, rispetta la volontà e i desideri individuali dei dipendenti, dà pieno gioco all'autonomia dei dipendenti, esercita l'autocontrollo e cambia la pratica tradizionale di assegnazione compiti di lavoro dall'alto verso il basso. L'iniziativa, l'entusiasmo e la creatività dei dipendenti.
3. Concentrati sui risultati. L'obiettivo perseguito dalla gestione degli obiettivi è il risultato del lavoro che l'impresa e ciascun dipendente dovrebbero raggiungere in un certo periodo di tempo. La gestione degli obiettivi non prende le prestazioni dell'azione come soddisfazione, ma i risultati effettivi come obiettivo. Per la gestione degli obiettivi, i risultati del lavoro non sono solo la base per valutare il grado di completamento dell'obiettivo, ma anche la base principale per i premi e la valutazione del personale. Pertanto, la gestione per obiettivi è anche chiamata gestione dei risultati. Se lasci i risultati del tuo lavoro, non lo chiami gestione per obiettivi.
Perché la legge sulla gestione delle attività non solo stabilisce l'attività lavorativa, ma anche il metodo per completare l'attività e le attività e i metodi sono standardizzati. L'entusiasmo e la creatività nel lavoro sono fortemente limitati; e la legge sulla gestione basata sull'uomo pone troppa enfasi sulla fiducia della leadership nei dipendenti e lascia che i dipendenti vadano a lavorare in modo indipendente, il che rende difficile garantire il completamento dei compiti. Il metodo di gestione degli obiettivi combina i due, ovvero l'organizzazione stabilisce l'obiettivo generale, ogni dipartimento imposta l'obiettivo del dipartimento in base all'obiettivo generale e l'obiettivo del dipartimento viene scomposto e implementato per le persone. Per quanto riguarda come raggiungere l'obiettivo, lascia che sia lo staff a decidere lo staff. In questo modo, non solo può garantire il completamento dei compiti dell'organizzazione, ma anche dare pieno sfogo all'iniziativa e all'entusiasmo dei dipendenti. Pertanto, il metodo di gestione degli obiettivi è un metodo di gestione superiore rispetto al metodo di gestione delle attività e al metodo di gestione del comportamento.
Dopo che la gestione degli obiettivi è stata proposta, si è diffusa rapidamente negli Stati Uniti. Dopo la seconda guerra mondiale, quando le economie di vari paesi passarono dalla ripresa al rapido sviluppo, le aziende avevano urgente bisogno di adottare nuovi metodi per mobilitare l'entusiasmo dei dipendenti per migliorare la loro competitività. Si può dire che l'emergere della gestione degli obiettivi sia emersa nel momento storico, quindi è stato ampiamente utilizzato e presto è diventato il Giappone, l'Europa occidentale e le imprese di altri paesi lo hanno imitato e sono diventate popolari in tutto il mondo.
La gestione degli obiettivi può sembrare semplice, ma per metterla in pratica i manager devono averne una buona comprensione e comprensione. Prima di tutto, i manager devono sapere cos'è la gestione per obiettivi e perché dovrebbero implementare la gestione per obiettivi. Se i manager stessi non possono comprendere e padroneggiare i principi della gestione per obiettivi, è impossibile organizzare e attuare la gestione per obiettivi. In secondo luogo, i manager devono sapere quali sono gli obiettivi dell'azienda e in che modo le loro attività si adattano a questi obiettivi. Se alcuni degli obiettivi dell'azienda sono ambigui, irrealistici o non coordinati, è effettivamente impossibile per i manager coordinarsi con questi obiettivi. In terzo luogo, gli obiettivi fissati dalla gestione degli obiettivi devono essere corretti e ragionevoli. La cosiddetta correttezza significa che la definizione degli obiettivi dovrebbe essere conforme agli interessi a lungo termine dell'impresa ed essere coerente con gli obiettivi dell'impresa, piuttosto che a breve termine. Ragionevole significa che il numero e gli standard per la definizione degli obiettivi dovrebbero essere scientifici, perché troppa enfasi sui risultati del lavoro eserciterà pressioni sul comportamento umano e porterà a comportamenti senza scrupoli. Al fine di ridurre la possibilità di scegliere mezzi non etici per ottenere questi effetti, i manager devono determinare obiettivi ragionevoli ed esprimere chiaramente aspettative di comportamento, in modo che i dipendenti abbiano sempre un normale grado di "tensione" e "lavoro". In quarto luogo, gli obiettivi prefissati sono valutabili in termini di quantità e qualità, il che può essere la chiave del successo della gestione degli obiettivi. Qualsiasi obiettivo dovrebbe essere misurabile in quantità o qualità. Alcuni obiettivi, come "prestare sempre attenzione alle esigenze dei clienti e servirli bene", o "ridurre al minimo la perdita di credito", o "migliorare l'efficienza del personale. Nessuno in tempo può rispondere con precisione se ha raggiunto questi obiettivi. Se la direzione dell'obiettivo non può essere valutato, non sarà utile per la valutazione del lavoro di gestione o dell'effetto del lavoro.
Poiché la gestione degli obiettivi ha requisiti relativamente elevati per i manager, e ci sono sempre problemi di questo tipo e che nella definizione degli obiettivi, la gestione degli obiettivi è spesso forma ha grandi limitazioni nella pratica.
In quarto luogo, metodo di gestione del sistema
Dopo la seconda guerra mondiale, la scala dell'organizzazione aziendale si è espansa di giorno in giorno e la struttura organizzativa interna dell'impresa è diventata più complessa, il che ha sollevato un importante argomento di gestione. Come risolvere i problemi di gestione delle grandi imprese complesse. Per risolvere i problemi di efficienza delle grandi imprese complesse è nato un approccio sistematico.
Il metodo sistematico appartiene alla metodologia scientifica generale, che stabilisce i principi metodologici necessari riconoscendo, ricercando e discutendo oggetti con strutture complesse. Il cosiddetto metodo sistematico è un metodo di comprensione e indagine dell'oggetto di ricerca sotto forma di sistema secondo la natura sistematica della cosa stessa. Nello specifico, da un punto di vista sistematico, focalizzare sempre l'attenzione sull'interazione e la reciproca restrizione tra il tutto e la parte (elemento), il tutto e l'ambiente esterno, e l'interazione e la reciproca restrizione tra la parte (elemento) e la parte ( elemento) Oggetto, in modo da ottenere un modo per affrontare al meglio il problema.
Il metodo sistematico è un metodo scientifico che soddisfa il tutto, fa piani d'insieme, unifica dialetticamente il tutto e la parte. Combina organicamente analisi e sintesi e utilizza il linguaggio matematico per descrivere quantitativamente e accuratamente l'oggetto di ricerca Lo stato e la regolarità dell'esercizio. Apre la strada all'uso della logica matematica e dei computer elettronici per risolvere problemi di sistemi complessi e stabilisce i principi metodologici necessari per comprendere, ricercare ed esplorare la complessa struttura del tutto.
Quando si utilizza un metodo sistematico per esaminare l'oggetto della ricerca, si dovrebbe generalmente seguire il principio di integrità e ottimizzazione. L'integrità è il punto di partenza fondamentale dell'approccio di sistema. Il cosiddetto principio olistico consiste nel trattare l'oggetto di ricerca come un tutto organico formato da vari elementi costitutivi, rivelare le caratteristiche e le leggi di movimento dell'oggetto dalla relazione di interdipendenza e mutuo vincolo tra il tutto e la parte, e la natura complessiva di l'oggetto di ricerca. La natura del tutto non è uguale alla somma meccanica delle proprietà degli elementi che lo compongono. La totalità di un oggetto è determinata dall'interazione degli elementi (o sottosistemi) che lo compongono. Pertanto, non richiede alle persone di dividere in anticipo l'oggetto in molte parti semplici, esaminarle separatamente e quindi aggiungerle meccanicamente. Richiede che l'oggetto sia trattato come un tutto, dall'interdipendenza, dall'interconnessione e dalla mutua restrizione del tutto e degli elementi. La relazione indica la natura generale del sistema. Ad esempio, le regole di esecuzione e attività di un sistema composto da persone, animali e piante, montagne e fiumi, alberi, fiori ed erba e ambiente atmosferico, esistono solo nell'interazione e nell'interdipendenza dei vari elementi del sistema. Studia ogni parte di esso separatamente Nessuno dei due può rivelare la regolarità del sistema. Il principio di ottimizzazione si riferisce alla selezione di uno schema ottimale da molti schemi alternativi al fine di far funzionare il sistema nello stato ottimale e ottenere l'effetto ottimale. Può determinare l'obiettivo ottimale per il sistema in base alle esigenze e alle possibilità e utilizzare la tecnologia e i metodi di elaborazione più recenti per suddividere l'intero sistema in diverse strutture gerarchiche, coordinare la relazione tra il tutto e le parti in movimento e rendere le funzioni e gli obiettivi delle parti obbediscono al sistema generale. Efficacia ottimale, in modo da raggiungere lo scopo ottimale complessivo.
The general steps of the system method are:
1. Identificare il problema e raccogliere informazioni. All'inizio dell'analisi del sistema, dobbiamo prima determinare chiaramente la natura e la portata del problema da risolvere, quali sono i fattori principali nel problema di ricerca e analizzare l'interrelazione tra gli elementi del sistema e l'interrelazione con l'ambiente esterno . Solo delimitando in questo modo i confini del problema il problema individuato può essere compreso e realistico. Dopo aver determinato il problema, dovresti iniziare a raccogliere dati, indagare, sperimentare, osservare, registrare, lo stato di ciascun elemento (sottosistema), le condizioni ambientali, ecc. Questo è essenziale per stabilire modelli e condurre studi di fattibilità e confronti di vari schemi di modelli .
2. Analisi del sistema. Per lo stesso obiettivo specifico, ci sono molti modi per implementarlo e l'investimento e i vantaggi di ciascun metodo saranno diversi. L'analisi del sistema consiste nell'elaborare il maggior numero possibile di piani d'azione e condurre esperimenti e confronti per trovare il piano più economico e più efficace. Durante l'analisi e l'analisi, il sistema complesso viene sempre scomposto in una serie di sottosistemi più semplici, quindi i risultati della decomposizione vengono sintetizzati e analizzati nel loro insieme. Solo ripetendolo molte volte può essere vicino all'obiettività.
Dopo un'analisi sistematica di vari schemi, qual è il migliore? Che è peggio? Quanto è fattibile? Tutti hanno una base affidabile. Ma questi metodi sono affidabili? Le informazioni citate sono accurate? Richiede anche ai decisori di esprimere giudizi. Questo è il processo attraverso il quale i decisori usano la saggezza e l'esperienza. Vari metodi matematici e di misurazione non possono sostituire la saggezza e l'esperienza dei decisori.
3. Decisione sul regime. Scegli una soluzione tra una o più soluzioni che vale la pena adottare o considerare ulteriormente e prova a scegliere la soluzione migliore che soddisfi i requisiti di sistema tra le soluzioni candidate.
4. Piano attuativo. Secondo il piano finale selezionato, l'attuazione concreta sarà eseguita come previsto. Se l'implementazione è relativamente agevole, o se non si incontrano molte difficoltà, una piccola modifica può procedere senza intoppi, quindi l'intero passaggio giungerà al termine. Se ci sono più problemi, devi tornare a uno dei passaggi precedenti e ricominciare da capo.
Nella pratica gestionale, il problema più grande con l'approccio di sistema è che il piano ottimale è difficile da determinare, perché nessun piano può essere considerato ottimale da qualsiasi angolazione. Per lo stesso piano, se scegli Con diversi fattori di influenza, le conclusioni ottimali sono spesso diverse. La mancanza di un chiaro indicatore per la scelta degli schemi rende il metodo del sistema ingombrante nel processo operativo effettivo e l'implementazione finale dell'organizzazione spesso non è lo schema ottimale.
Standard del metodo di gestione
Mentre promuovi la standardizzazione della gestione aziendale, seleziona alcuni metodi di gestione che sono frequentemente utilizzati nel campo della gestione, hanno effetti significativi e hanno un valore di promozione universale e formulali come standard , Completamente implementati nell'impresa.
È uno standard stabilito per i metodi di gestione. Esistono molti standard di metodi di gestione tra cui scegliere, come il ciclo PDCA Deming, il metodo di analisi 5W2H, il metodo di gestione ABC, il metodo di gestione Haier OEC, il metodo di analisi SWOT, il metodo di gestione 5S e così via.
Metodi comunemente usati degli standard del metodo di gestione
L'istituzione di standard di metodo di gestione aziendale dovrebbe seguire il principio dal semplice al complesso, dal difficile al facile. Di seguito sono riportati alcuni degli standard di metodo di gestione comunemente utilizzati nella gestione professionale.
1, metodo di lavoro PDCA
Il metodo di lavoro di PDCA è il prefisso inglese Plan, Doing, Checking, Acting. Il ciclo PDCA è i passaggi e i piani che dovrebbero essere seguiti per migliorare e migliorare vari servizi di gestione.
2, TQC sette strumenti
I sette strumenti del TQC si riferiscono al diagramma di Pareto, al diagramma di causa ed effetto, al metodo di stratificazione, alla lista di controllo, all'istogramma, ai grafici a dispersione e ai grafici di controllo. Queste immagini grafiche sono intuitive, sebbene siano sviluppate nella gestione della qualità totale, ma la pratica di gestione dell'impresa ha dimostrato che sono ampiamente applicabili a varie attività di gestione professionale. Sono strumenti statistici ausiliari per trovare problemi, trovare cause e migliorare le misure nel lavoro di gestione.
Metodo di analisi 3,5W2H
Il metodo di analisi 5W2H è anche chiamato metodo di analisi sette-ho, ovvero cosa, quando, dove, chi e perché, come farlo, quanto investire. Il metodo 5W2H è un modo di indagare e pensare ai problemi.
4. Metodo di gestione dell'ABC
Si basa sulle principali caratteristiche delle cose in termini di tecnologia o economia, rispettivamente A, B, C tre categorie, distinguono la chiave e In generale, esiste un metodo di analisi per determinare il modo di guidare.
Il metodo di gestione ABC è anche chiamato metodo di gestione delle chiavi. L'essenza è distinguere le priorità nel lavoro di gestione, evidenziare i punti chiave e utilizzare l'energia principale per cogliere gli elementi chiave della gestione, in modo da ottenere il doppio del risultato con metà dello sforzo e migliorare l'efficienza. È anche generalmente applicabile a varie attività di gestione professionale.
5. Un pezzo di metodo di gestione della carta
È nel lavoro di gestione, condensando un documento di gestione molto lungo su un pezzo di carta, evidenziare i punti chiave e i dati. Un unico metodo di gestione della carta può far risparmiare molto tempo ed energia ai redattori e ai lettori di documenti, migliorando così l'efficienza della gestione.