On May 14, around 7 p.m., there was an electrical fire in the information technology room of Bay Mills Resort & Casino. The electrical fire triggered the sprinkler system, which required temporary evacuation of the resort.
Nessuno è rimasto ferito e tutte le persone sono in salvo.
At this moment in time, the heart of our information technology system has been severely compromised. Our credit cards, gaming, internet, phone, and ATM systems are non operational. We anticipate that these systems will remain down for the next three to five days, which will result in the temporary closure of Bay Mills Resort & Casino.
Per questa sera i nostri ospiti possono rimanere tranquillamente in hotel. Il Back Bay sarà aperto agli ospiti dell'hotel per bevande e cibo. Tutti gli ospiti dell'hotel che hanno dovuto partire riceveranno un rimborso completo sulle loro camere. Domani mattina forniremo anche la colazione gratuita a tutti gli ospiti dell'hotel che hanno soggiornato con noi stanotte. Non ci saranno opzioni di gioco disponibili. Il casinò è attualmente chiuso al pubblico.
Bay Mart, Four Seasons, Northern Light sono aperti e pienamente operativi. Anche il Wild Bluff sarà aperto, ma solo in contanti finché i nostri sistemi informatici non saranno operativi.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ciò ha causato a tutti i nostri ospiti e clienti, siamo anche estremamente grati per la vostra pazienza e comprensione nell'affrontare questa emergenza senza precedenti. Chi miigwetch a tutti coloro che hanno risposto rapidamente per proteggere tutti al Resort, con un ringraziamento speciale a Superior Township Fire Crew, Bay Mills Township Fire Crew, Bay Mills Police Department, i nostri direttori, supervisori e manager in tutti i nostri dipartimenti aziendali e governativi che tutti si sono riuniti per assistere.
Gli aggiornamenti verranno forniti su questa pagina dopo che avremo maggiori informazioni su quando potremo riaprire al pubblico. Abbiamo una grande squadra e clienti fantastici - grazie di tutto.